MUDANÇAS SEM AVISO PRÉVIO
- Os horários do roteiro são uma previsão, podem haver oscilações;
- Ocasionalmente ou por necessidade/segurança, o roteiro poderá ser alterado (locais e/ou ordem de visitação);
- Os valores informados em "não incluso" (como passeios, taxas, refeições, acesso a locais, etc) poderão sofrer alterações a qualquer momento, inclusive no dia da viagem;
- O valor do pacote de viagem ou passeio poderá ser alterado a qualquer momento, mesmo depois de publicado e mesmo que alguém já tenha comprado com um valor inferior ou superior;
CANCELAMENTO / DESISTÊNCIA
DESISTÊNCIA: Renúncia pelo passageiro da viagem e/ou serviço contratado, inutilizando o mesmo.
CANCELAMENTO: Ação da Operadora (Azevedo Turismo) que rescinde, anula ou invalida a viagem, pacote ou serviço por motivo operacional que inviabilize a execução do mesmo.
Das penalidades por DESISTÊNCIA:
Realizadas com 30 dias ou mais de antecedência da data do embarque, terão reembolso integral.*
Realizadas de 15 a 29 dias de antecedência da data do embarque, terão 50% Reembolso.
Realizadas de 07 a 14 dias de antecedência da data do embarque, terão 20? reembolso do valor total do pacote pago.*
Realizada em 7 dias ou menos de antecedência da data do embarque, não terá reembolso, independente do motivo alegado.
Formas de Devolução: A devolução será da mesma forma que você fez o pagamento.
Devolução via Mercado Pago ou PagSeguro: “Prazo Geral de Devolução” (Normalmente acontece no mesmo dia em que foi feito o pedido de devolução)
Devolução em Compras feita na Maquininha via Cartão de Crédito: “Prazo Geral de Devolução” + o tempo em que seu banco/cartão de crédito fará o estorno para o seu cartão, irá depender também da data do fechamento da sua fatura (entre em contato com seu banco para melhores informações).
OBS: Não cobrimos os juros nem as taxas administrativas do cartão de crédito, uma vez que no ato da compra, foram pagas a eles.
- Caso queira cancelar, fale com os dos nossos consultores pelo Whatsapp ou nos ligue!
ÔNIBUS (para viagens que se aplicarem)
Ônibus de Turismo com:
Ar-condicionado,
Wi-Fi, TV, Som,
Poltronas Reclináveis Confortáveis,
Controle individual de luz, som e ar,
Cortinas nas janelas,
Tomadas para carregar celular,
Banheiro,
Bagageiro,
Frigobar (ocasionalmente).
ATENÇÃO: Não garantimos TODOS os equipamentos acima nos ônibus. Se necessário, nos consulte sobre a disponibilidade do equipamento na sua viagem.
DICA DA AZEVEDO TURISMO PARA VIAJAR DE ÔNIBUS:
Leve agasalhos e/ou cobertas para o frio da noite;
Sugerimos almofadas de pescoço ou travesseiro para aproveitar a viagem;
Tenha algum lanche e garrafinha de água com você;
À noite, lembre-se do outro: faça silêncio, diminua o brilho do seu aparelho e use fone de ouvido.
HOSPEDAGEM
Os pacotes de viagem que incluem hospedagem, por padrão nacional, o check-in inicia às 14:00, porém, em alguns casos, algumas pousada/hotéis poderão nos fornecer uma cortesia de horário dando a possibilidade de fazer o check-in antes das 14:00.
SUPORTE
Se surgir alguma eventualidade(problema) seja no ônibus, pousada/hotel, pessoas, passeios, restaurantes, guias(local) e horários: entre em contato IMEDIATAMENTE com nossos coordenadores identificados com camisa e crachá. Peça orientações, eles estão disponíveis para te ajudar! Você não está sozinho!
Ajuda/Suporte Online: No dia da viagem, criaremos um grupo do zap específico para esta viagem, então, basta localizar os administradores do grupo e pedir ajuda, saiba que nem todos os administradores do grupo estarão na viagem, mas, pode nos chamar
GRUPO DO WHATSAPP
No dia da viagem você será adicionado ao grupo específico desta viagem. É um grupo temporário e um canal de comunicação onde os coordenadores irão publicar informações sobre o ônibus, horários, pousadas, passeios, etc
EXCETO: Frades, Frades+Itaparica, Morro de SP (diário), Praia do Forte, Tour Panorâmico e Tour Histórico.
Recomendamos que você permaneça no grupo até o retorno da sua viagem
Se no dia da viagem você não estiver no grupo, basta entrar em contato com a nossa equipe e pedir o acesso
Não é permitido postagens alheias que não seja relacionada à esta viagem e nem fazer propagandas/anúncios.
DICAS E RECOMENDAÇÕES
levar tênis, toalha, protetor solar, repelente, roupa de banho, casaco(roupa da frio), objetos pessoais, remédios pessoais e dinheiro (pode não haver caixa eletrônico ou não estar funcionando)
em alguns lugares aceita cartão de débito/crédito, porém, em outros, somente dinheiro, então, vá prevenido.
além da mochila da viagem, leve uma mochila menor para levar seus objetos pessoais durante os passeios e as trilhas (caminhadas). sugestão.
você vai passar uma boa parte do tempo sem sinal no celular, vai depender da localização e da operadora. Então, comunique aos seus familiares.
durante a viagem, pergunte aos guias e as pessoas do local os atrativos. conheça e explore. não dependa só de nós se você quiser ter um aproveitamento maior. além da viagem em si, os opcionais podem deixar sua viagem ainda mais interessante e completa, pode valer muito a pena. vá preparado financeiramente para poder usufruir o máximo possível.
